Diseño UX de un nuevo configurador de TV.
IKUSI, grupo Velatia
Contexto y Reto
El despliegue de un sistema de TV es un proceso con varias etapas, importante para los instaladores, que quieren poder realizarlo en el menor tiempo posible y con las máximas garantías de un instalación exitosa.
Este proyecto ha tenido como reto reducir este tiempo al máximo, y que los instaladores de sistemas de IKUSI tengan una experiencia lo más ágil y agradable posible en todo este proceso.
Resultados
El proyecto ha tenido varias resultados, en forma de soluciones: nueva antena, nuevo packaging, nuevo configurador, nueva cabecera... Todas ellas han formado un nuevo ecosistema novedoso al servicio de una instalación ágil y eficaz.
Trabajo Realizado
He sido parte del equipo de investigación de usuarios y análisis de los resultados para identificar necesidades y oportunidades.
En cuanto a la ejecución, he sido responsable de la concepción de la aplicación del configurador, posteriormente diseñado por Adimedia y desarrollado por IKUSI.
Colaboradores: Evidentis | Adimedia
Momento de experiencia de usuario.
Metadiseño: propuesta de proceso de trabajo.
Esquema para la comprensión del proceso y del sistema actual.
Sesión de trabajo con el Customer Journey Map de la experiencia actual.
Sesión de co-creación ideación de nuevas soluciones.
Prototipado rápido.
