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Diseño UX del nuevo configurador de TV

Diseño UX del nuevo configurador de TV

IKUSI, grupo Velatia

Contexto y Reto

El despliegue de un sistema de TV es un proceso con varias etapas, importante para los instaladores, que quieren poder realizarlo en el menor tiempo posible y con las máximas garantías de un instalación exitosa.

Este proyecto ha tenido como reto reducir este tiempo al máximo, y que los instaladores de sistemas de IKUSI tengan una experiencia lo más ágil y agradable posible en todo este proceso.

Resultados

El proyecto ha tenido varias resultados, en forma de soluciones: nueva antena, nuevo packaging, nuevo configurador, nueva cabecera... Todas ellas han formado un nuevo ecosistema novedoso al servicio de una instalación ágil y eficaz.

Trabajo Realizado

He sido parte del equipo de investigación de usuarios y análisis de los resultados para identificar necesidades y oportunidades.

En cuanto a la ejecución, he sido responsable de la concepción de la aplicación del configurador, posteriormente diseñado por Adimedia y desarrollado por IKUSI.

2014

Colaboradores: Evidentis | Adimedia

Metadiseño: propuesta de proceso de trabajo.

Esquema para la comprensión del proceso y del sistema actual.

Sesión de trabajo con el Customer Journey Map de la experiencia actual.

Sesión de co-creación ideación de nuevas soluciones.

Story boards de la experiencia de uso de las aplicaciones para la configuración.