garikoitz iruretagoiena

service & ux designer

User Driven Innovation.
Metodología y Herramientas formativas.

Mondragon Unibertsitatea - DFG | 2015

Contexto y Reto

El avance de metodologías o enfoques como el Design Thinking tiene ritmos muy diferentes en el entorno académico y en el entorno industrial-empresarial. Incorporar nuevas maneras de hacer conlleva varias dificultades, desde el no conocimiento hasta la resistencia al cambio de las personas.

En este proyecto realizado en Mondragon Unibertsitatea el reto ha sido diseñar y probar un proceso para reducir esta distancia academia-industria, facilitando la incorporación progresiva del Design Thinking en el tejido industrial de Gipuzkoa.

Resultados

Se han diseñado 2 talleres formativos distintos:

1. Talleres de comprensión. Han tenido como objetivo transmitir los conceptos principales del Design Thinking, mediante ponencias, ejemplos y un ejercicio práctico. Han participado 50 personas de 30 empresas diferentes.

2. Talleres "in company". Un proceso de formación práctico para un equipo de 5-6 personas de una empresa, multidisciplinar, con personas de marketing y producto sobre todo. Se han realizado en 3 empresas: Bianditz, Agui y CVL.

Además, se han diseñado las herramientas y el material necesario para esta formación, poniéndola disponible en la web de la universidad.

Trabajo Realizado

He sido el responsable del proyecto, y el dinamizador y conductor principal en los talleres de formación.

Módulos y documento de la formación "in company".

Los talleres de formación "In Company" están compuestos por 6 módulos, y abarcan desde la estrategia y el branding hasta el prototipado rápido.
Descargar Catálogo

Web de consulta de herramientas ver web

Se realizó esta página para comunicar y compartir todo el material de formación de manera abierta y gratuita.

Sesión de Customer Journey Map en Bianditz.

Trabajamos en formación interna con la empresa Bianditz con personas de varios departamentos: dirección, marketing y comercial.

Ideación, prototipado, branding y user research en Talleres AGUI.

Participación de 6 personas (dirección, diseño y desarrollo, marketing, comercial) y un cliente.

Taller abierto realizado con participación de 50 personas de 30 empresas.

Realizamos 2 sesiones de media jornada cada una en la que participaron unas 50 personas de 30 empresas e instituciones diferentes.

Hta. para la Segmentación.

Desde la perspectiva del Design Thinking trabajamos en una segmentación basada en comportamientos y hábitos relacionados con el producto-servicio ofrecido. Esta plantilla es una herramienta que ayuda a pensar desde ese punto de vista.

Ciclo de vida - Cadena de valor

Hta. de visión sistémica para comprender de un vistazo la cadena de valor del producto-servicio analizado.